接客サービス
ハートマニュアル
フードサービス版著者：石川 幸千代
ささいなことだけど、とても大切な接客でのハートの使い方がよくわかります。１日３分読むだけで接客力がみるみる向上！
判型：B6判
ページ数：194ページ
発売日：2005/10/01
ISBN-13：9784751105368
定価：1,540円（税込）
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ささいなことだけど、とても大切な接客でのハートの使い方がよくわかります。１日３分読むだけで接客力がみるみる向上！
あるところから楽しくてたまらなくなるものです。
その「あるところ」とは、 ハート♡マニュアルを、あなた自身が自然にできるようになったときです。
その瞬間、あなたはお客さまとともに
感動・元気・癒しを共有しています。
はじめに
誰でもできます！
ハート♡マニュアルは、○○○○です。
第１章
当たり前の「ひと言」が元気と癒しを生み出します。
おもてなしの言葉づかい
第２章
ちょっとした表現がお客さまを感動させます
おもてなしの動作・しぐさ
第３章
あなた自身を「プロ」に成長させる素
おもてなしの基本ハート
第４章
心くばりのスキルを磨く
ハート♡レッスン
付録
意識すれば直ります！
こんな言葉づかいはやめよう
接客サービス
ハートマニュアル
フードサービス版
石川 幸千代
ささいなことだけど、とても大切な接客でのハートの使い方がよくわかります。１日３分読むだけで接客力がみるみる向上！
- 判型
- B6判
- ページ数
- 194ページ
- 発売日
- 2005/10/01
- ISBN-13
- 9784751105368
- 備考
- 定価
- 1,540円（税込）
ささいなことだけど、とても大切な接客でのハートの使い方がよくわかります。１日３分読むだけで接客力がみるみる向上！
あるところから楽しくてたまらなくなるものです。
その「あるところ」とは、 ハート♡マニュアルを、あなた自身が自然にできるようになったときです。
その瞬間、あなたはお客さまとともに
感動・元気・癒しを共有しています。
はじめに
誰でもできます！
ハート♡マニュアルは、○○○○です。
第１章
当たり前の「ひと言」が元気と癒しを生み出します。
おもてなしの言葉づかい
第２章
ちょっとした表現がお客さまを感動させます
おもてなしの動作・しぐさ
第３章
あなた自身を「プロ」に成長させる素
おもてなしの基本ハート
第４章
心くばりのスキルを磨く
ハート♡レッスン
付録
意識すれば直ります！
こんな言葉づかいはやめよう